Marketing là lĩnh vực thường xuyên cập nhật, luôn thay đổi và tiếp nhận những xu hướng mới. Điều này đòi hỏi nhân sự trong ngành phải hội tụ nhiều kỹ năng để có thể hoàn thành tốt công việc. Vậy đâu là kỹ năng cần có của nhân viên Marketing?
Một số gợi ý sau đây sẽ là câu trả lời dành cho bạn.
Kỹ năng sáng tạo
Sáng tạo nội dung, sáng tạo cách thức truyền thông và tiếp cận khách hàng, sáng tạo phương pháp để tối ưu công cụ tìm kiếm là điều luôn được đặt lên hàng đầu đối với ứng viên tìm việc làm tại Hà Nội mới nhất cho ngành Marekting. Bởi Marketing là hành trình đòi hỏi sự đổi mới liên tục nhằm vào thị hiếu của khách hàng và xu hướng thị trường.
Vì thế, Marketing vừa được coi là mảnh đất để nhân sự thỏa sức sáng tạo nhưng ngược lại, nếu bạn làm việc trong ngành này thì sáng tạo là kỹ năng nhất định bạn phải có. Bởi chỉ có sự sáng tạo, sự mới lạ và độc đáo trong cách thức truyền tải, tìm kiếm thông điệp, chia sẻ câu chuyện… thì bạn mới thu hút và thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn.
Kỹ năng phân tích và thích nghi
Xu thế Marketing thay đổi không ngừng, nhất là trong thời đại tiếp thị số. Sự phát triển chóng mặt của công nghệ số đòi hỏi bất cứ nhân viên Marketing nào cũng cần trang bị cho mình kỹ năng phân tích và thích nghi với thị trường. Phân tích để hiểu và nhanh chóng triển khai chiến dịch, bởi một chiến dịch Marketing hiệu quả, tạo xu hướng đôi khi chỉ cần tốc độ.
Bạn cần thích nghi với những hình thức Marketing, công cụ truyền thông, hình thức làm việc, môi trường, văn hóa của từng đơn vị khác nhau… Chính bởi vậy, thích nghi là kỹ năng cần có của nhân viên Marketing.
Kỹ năng giao tiếp và phát triển các mối quan hệ
Muốn tiếp thị, truyền thông được sản phẩm dịch vụ của đối tác, của công ty, người làm Marketing phải linh hoạt trong giao tiếp. Không chỉ là kỹ năng lắng nghe, hay quan sát, họ còn phải tương tác thường xuyên với đồng nghiệp và khách hàng để giải quyết những vấn đề phát sinh. Chính bởi vậy, người làm Marketing cần có kỹ năng giao tiếp tốt. Khi giao tiếp tốt, bạn có cơ hội mở rộng các mối quan hệ, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thân thiết của bạn.
Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng
Hàng ngày, khách hàng tiếp xúc với quá nhiều thông tin sản phẩm, chỉ những thông điệp thật sự “chạm” vào nhu cầu ẩn sâu trong họ mới có thể thuyết phục được họ. Nắm bắt tốt tâm lý khách hàng giúp nhân sự Marketing tạo ra những chiến dịch hiệu quả.
Chính bởi vậy nhân viên Marketing phải có kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng. Khách hàng ở đây vừa là đối tác, vừa là người tiêu dùng. Nhiệm vụ của người làm Marketing là thấu hiểu nhu cầu, mục tiêu của cả hai đối tượng đó để đưa ra cách thức tiếp thị đạt mục tiêu. Nếu bạn không hiểu được người tiêu dùng muốn gì, tâm lý của họ ra sao thì bạn sẽ không tiếp thị hiệu quả. Ngược lại nếu bạn cũng không nắm bắt được mong muốn của đối tác khách hàng, bạn cũng sẽ khó đạt được mục tiêu đề ra khi hợp tác.
Kỹ năng lập kế hoạch
Với vai trò là người xây dựng các chiến dịch tiếp thị hay truyền thông sản phẩm, người làm Marketing phải có khả năng tổ chức và lập kế hoạch, dù bạn làm việc toàn thời gian hay freelance. Dù ở vị trí content, vị trí seo, vị trí digital… bạn đều cần phải có kế hoạch cụ thể cho nội dung bạn phụ trách. Chỉ khi lên mục tiêu, kế hoạch, lộ trình cho từng bước, từng giai đoạn thì bạn mới có cái nhìn tổng thể của một chiến dịch marketing và đánh giá được mức độ hiệu quả của nó hay không.
Đồng thời nó cũng giúp bạn bám sát được mục tiêu chung của chiến dịch cùng với đội nhóm. Hãy rèn luyện kỹ năng lập kế hoạch thường xuyên, bởi đây là kỹ năng cần thiết với bất cứ công việc gì, nhất là nghề Marketing.
Kỹ năng quản lý thời gian
Thường xuyên chậm deadline, bị công việc bao phủ, thiếu tập trung khiến năng suất thấp là những vấn đề mà nhân viên Marketing rất dễ gặp phải. Một trong những nguyên nhân quan trọng nhất chính là bạn đang thiếu kỹ năng quản lý thời gian.
Khi bạn để công việc phụ thuộc quá nhiều vào cảm xúc, vào cảm hứng, bạn rất dễ chậm deadline, đặc biệt với những bạn làm freelance. Vì thế, chỉ khi bạn quản lý thời gian và lên kế hoạch phân bổ công việc hợp lý, công việc của bạn mới đảm bảo được hiệu quả và chất lượng.
Nghề Marketing đang là nghề được rất nhiều bạn trẻ yêu thích lựa chọn. Tuy nhiên để trở thành một nhân sự Marketing xuất sắc là hành trình đòi hỏi bạn không ngừng học hỏi, nỗ lực và rèn luyện các kỹ năng mềm. Hi vọng với những chia sẻ trên đây giúp bạn chắt lọc và rèn luyện cho mình kỹ năng cần có của nhân viên Marketing để trở thành một nhân viên xuất sắc nhất.
Thực hiện: Nguyễn Lý
